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SwingService : application CRM mobile pour techniciens itinérants

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Découvrez SwingService, la solution de mobilité en mode déconnecté qui étend les processus de gestion de l'entreprise au personnel nomade et structure l'activité quotidienne des techniciens.

La solution SwingService est parfaitement et nativement interfacée avec Divalto.

SwingService : CRM pour techniciens itinérants

SwingService

Vos techniciens sont les premiers ambassadeurs de l'entreprise car ils sont en contact permanent avec le client. L’application SwingService améliore l’efficacité de vos techniciens tout en offrant à leurs responsables une totale maîtrise de leurs tournées et des remontées terrain. 

Avec SwingService, les techniciens itinérants retrouvent une liberté d'action et d'analyse au service de leur efficacité et du bon suivi des clients : 

  • améliorez le service client
  • écourtez le temps qui sépare l’intervention de la facturation
  • préparez vos interventions
  • voyagez léger
  • soyez synchrone avec votre entreprise
  • gardez une longueur d’avance sur vos concurrents

SwingService : les fonctionnalités

Avec la solution SwingService, vous augmentez la productivité de vos commerciaux :
  • rédigez des rapports d'intervention, signature électronique,
  • élaborez des devis hors contrat et réaliser leur validation électronique puis synchronisation avec le siège,
  • GMAO, gérez les équipements et les pièces,
  • accèdez aux données en temps réel sur les contrats et les fiches clients,
  • plannifiez et gérer les tournées,
  • visualisez l'agenda des rdv réalisés et à faire, gérez les tâches et les rappels pour suivi
  • administrez, gérez les frais, la messsagerie en live, les congés payés

SwingService : Les avantages !

La solution SwingService en mode désynchronisé est une solution multiplateforme matérielle (smartphone, PDA, tablette, ordinateur portable et poste fixe) et logicielle (Windows, Android et prochainement iOS).

SwingService, crm pour techniciens itinérantsSwingService fonctionne en mode déconnecté, assurant un accès permanent aux données, et la possibilité de continuer à travailler quelle que soit la couverture réseau.

La robustesse de son moteur de synchronisation et l’agilité de son connecteur de données permettent un échange d’informations performant et sécurisé avec tous les progiciels de gestion de l’entreprise (PGI/ERP, GRC/CRM, GMAO/EAM, etc.).

Une ergonomie adaptée aux pratiques itinérantes

SwingService, solution mobilité pour commerciauxUne des forces de SwingService est de disposer d'une ergonomie adaptée aux pratiques itinérantes.

La saisie de commande et de devis est conçue pour faciliter le travail du technicien sur le terrain et pour fiabiliser l'information.

La solution SwingService offre une vue centralisée des données prospects et clients afin de gérer efficacement les relations clients.
Retrouvez SYDEC à Strasbourg, Paris, Marseille, La Rochelle et Chartres.
Pour en savoir plus sur Divalto, voir le site ERP Divalto

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