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ERP Divalto : métiers de la maintenance et du SAV

 
Publié le 24/03/2017 10:23

ERP Divalto : un accompagnement aux métiers de la maintenance et du SAV

Le secteur de la maintenance et du SAV est confronté à des problématiques qui lui sont propres. Ces métiers rencontrent des mutations importantes, liées aux attentes de la clientèle ainsi qu’à la pression sur les délais d’intervention, assistance… Le logiciel Divalto répond aux besoins de ce secteur. En effet, l’ERP Divalto a été conçu pour accompagner de nombreux métiers de la maintenance et du service après-vente (Entreprises de Service du Numérique (ESN), maintenance industrielle, climaticiens, chauffagistes ou encore entreprises spécialisées dans la maintenance de matériel client…). 

ERP Divalto : des fonctionnalités dédiées aux métiers de la maintenance et du SAV

Pour correspondre aux exigences du secteur des métiers de la maintenance et du SAV, l’ERP Divalto propose une grande variété de fonctions : 

  • Suivi des flux : grâce à l’ERP Divalto, les métiers de la maintenance et du service après-vente peuvent gérer leur flux avec davantage de simplicité (mise en service, assistance téléphonique, livraison, circuits, retour aux ateliers…),

  • Gestion des sites : le logiciel Divalto assiste les clients « multisites » et permet ainsi à tous les utilisateurs d’accéder aux équipements, contrats, devis, rapports, commandes etc.,

  • Configuration des facturations et des contrats : l’ERP Divalto propose plusieurs critères pour l’élaboration des facturations et des contrats ; il est possible de mettre en place les facturations à partir d’un calendrier à échéance, mais aussi sur la réalisation de l’intervention,

  • Gestion du parc matériel : avec le logiciel Divalto, les métiers de la maintenance et du SAV peuvent centraliser leurs informations concernant le parc matériel notamment en termes de caractéristiques techniques, d’équipements et de notices d’utilisation,

  • Suivi par affaire et par chantier : l’ERP Divalto apporte aux entreprises de ce secteur un véritable suivi par affaire ; il est en mesure de centraliser et gérer l’ensemble des données liées à une affaire en particulier. Le logiciel Divalto peut faire de même avec les chantiers,

  • Mobilité : les techniciens et autres métiers nomades de la maintenance et du SAV sont accompagnées par l’ERP Divalto sur le terrain, car la solution est accessible sur les terminaux mobiles,

  • Rapports : le logiciel Divalto est en mesure de réaliser des rapports d’intervention complets avec l’ensemble des informations centralisées,

  • Intranet : l’ERP Divalto dispose d’outils imparables pour les métiers de ce secteur : l’intranet et le portail client,

  • Planification : les entreprises de maintenance et SAV bénéficient d’un accompagnement spécifique au niveau de leur planification : gestion, interrogation, impression…

ERP Divalto maintenance et sav

ERP Divalto : le logiciel idéal pour le secteur de la maintenance et du SAV 

Le logiciel Divalto se révèle être un outil optimal pour assister les métiers de la maintenance et du SAV. En effet, grâce à ses fonctionnalités dédiées, l’ERP Divalto permet aux métiers de ce secteur d’optimiser leurs facturations, facilitées par plusieurs options. De plus, le logiciel Divalto accompagne les techniciens et autres métiers de ce secteur sur le terrain, ce qui amène ces métiers à gagner considérablement du temps. Enfin, la planification est également optimisée, ce qui permet à l’ensemble des métiers concernés d’être plus efficaces.


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